Cómo funciona

Prestaciones

Step 1: Iniciar
Iniciar

Elige General Med en la aplicación GVC. Si su cuenta de Teladoc está configurada, seleccione el miembro sobre el que desea realizar la visita.

Step 2: Solicitud
Solicitud

Puede solicitar una visita a pedido o programarla para la hora que prefiera. Proporcione al médico detalles sobre lo que está experimentando actualmente.

Step 3: Resolver
Resolver

El médico se reunirá con usted por teléfono o video y le brindará asesoramiento médico. Publicarán un resumen de la visita en su expediente y, si es necesario, le enviarán una receta a la farmacia local.

Preguntas frecuentes

¿Tendré un médico de Teladoc asignado para realizar todas mis consultas?
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No. Los médicos no están asignados a los miembros. Cada consulta la lleva a cabo el primer médico disponible con licencia en el estado donde se encuentra el miembro.

¿Quiénes son los médicos de Teladoc?
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Los médicos de Teladoc están certificados por la junta estadounidense en medicina interna, medicina familiar, medicina de emergencia o pediatría. Tienen un promedio de 15 años de experiencia en la práctica y tienen licencia en el estado en el que se encuentra físicamente el paciente en el momento de la consulta.

¿Puedo solicitar un médico específico para mi ¿consultar?
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No. Su consulta la realizará el primer médico de Teladoc disponible con licencia en el estado en el que se encuentre en el momento de la consulta.

¿Qué tan rápido puedo hablar con el médico?
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Un médico le devolverá la llamada en 24 minutos, en promedio. Si pierdes la llamada del médico, tanto si estás lejos del teléfono como si tienes activado el bloqueador de llamadas anónimas, pasarás al final de la lista de espera. La solicitud de consulta se cancela si el médico no hace tres intentos por contactar con usted.

Si la consulta es para mi hijo menor de edad, ¿El niño interactuará o hablará con el ¿médico directamente?
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El nivel de participación del niño queda a discreción del médico. Sin embargo, el el niño debe estar presente durante la consulta. En todos los casos, el médico hablará directamente con el padre, el tutor o la persona autorizada para dar su consentimiento.

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