Cómo funciona

Prestaciones

Step 1: Elige
Elige

Seleccione un terapeuta calificado de nuestra lista de expertos experimentados, cada uno capacitado para brindar atención especializada adaptada a sus necesidades específicas.

Step 2: Programar
Programar

Elija las fechas y horas que se ajusten a su horario personal, garantizando la comodidad y la flexibilidad.

Step 3: Conoce
Conoce

Reúnase con el experto que seleccionó anteriormente por teléfono o vídeo y comience a progresar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hablar siempre con el mismo terapista o psiquiatra?
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Sí Puede consultar al mismo especialista durante todo el tratamiento.

¿Cuándo debo elegir los servicios de salud mental?
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Si se siente abrumado, no se siente como usted mismo, está confundido acerca de una situación personal o experimenta ansiedad o depresión, podemos ayudarlo. Los servicios de salud mental te permiten programar una consulta con un terapeuta autorizado o programar una cita con un psiquiatra certificado por la junta para que te ayude a controlar los medicamentos o los diagnósticos más graves. Los terapeutas y psiquiatras están disponibles para las consultas los siete días de la semana, de 7 a. m. a 9 p. m. Las consultas se pueden realizar donde te resulte más cómodo, por teléfono o por vídeo. Las consultas con un terapeuta solo duran el tiempo que consideres que las necesitas.

¿Qué debo hacer si tengo que cancelar mi consulta de salud mental?
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Puede cancelar su visita en Teladoc.com o en la aplicación móvil Teladoc. Después de iniciar sesión en su cuenta, navegue hasta los detalles de su «Próxima visita», que se encuentran en la página de inicio. Allí verás el botón «Cancelar visita», en el que puedes hacer clic para cancelar tu visita. Si tiene algún problema o pregunta inmediata, llame al 1-800-Teladoc para obtener ayuda. Si no se presenta a su consulta de salud mental o cancela con menos de 24 horas de antelación, es posible que se le cobre una tarifa. Obtén más información sobre nuestra política de cancelación.

¿Qué tipos de profesionales de la salud mental pueden recetar medicamentos?
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Los terapeutas brindan servicios de terapia destinados a aumentar la comprensión y obtener herramientas de afrontamiento, y no pueden recetar medicamentos. Los psiquiatras pueden recetar medicamentos, evaluar los síntomas de una persona y luego recetar medicamentos para ayudar a controlar los síntomas. Sin embargo, de acuerdo con las regulaciones federales, nuestros psiquiatras no pueden recetar ciertos tipos de medicamentos, incluidos los que requieren atención en persona y un control continuo, por ejemplo, las benzodiacepinas. Puede utilizar nuestros servicios como terapia u orientación o para obtener otros medicamentos. Sin embargo, si actualmente está tomando alguno de estos medicamentos, no podemos recetarle que los vuelva a surtir. Algunos ejemplos de los tipos de medicamentos que podemos recetar son los antidepresivos, los ansiolíticos, los sedantes o los hipnóticos, algunos medicamentos para el TDAH, los coadyuvantes de la dependencia química, los inhibidores de la monoaminooxidasa y otros.

¿Teladoc realizará un seguimiento de cada visita?
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Los proveedores de Teladoc utilizan el centro de mensajes seguro para miembros después de cada visita para compartir un resumen de la visita. Si usted y su proveedor deciden programar otra visita, él también la programará a través del centro de mensajes. Nuestro personal de enfermería autorizado también puede comunicarse con usted directamente por teléfono después de sus visitas para hacer un seguimiento si es necesario.

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